Política de Privacidad

En CrabwallHotel, la privacidad de nuestros usuarios y clientes es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios de consultoría hotelera.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formularios: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o consulta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: historial de correos electrónicos y mensajes intercambiados con nuestro equipo de soporte o consultoría.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de hotelería boutique y consultoría.
• Gestionar la prestación de servicios de asesoramiento y soporte para la gestión de propiedades turísticas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con guías de hospitalidad, estrategias de experiencia del huésped y novedades del sector, siempre que haya dado su consentimiento.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de datos de navegación anonimizados.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Argentina y la normativa de protección de datos.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito al enviar formularios o aceptar cookies.
• La ejecución de un contrato de servicios de consultoría o asesoramiento.
• El interés legítimo de CrabwallHotel para mejorar sus servicios y mantener la seguridad del sitio web.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el tráfico, recordar preferencias del usuario y optimizar la experiencia de navegación. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

5. Almacenamiento y conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una relación contractual o legal. Una vez finalizada dicha relación, los datos se eliminarán de forma segura en un plazo máximo de 2 años, salvo obligación legal de conservación.

6. Transferencia a terceros

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios de hosting y correo electrónico (servidores en Argentina y Estados Unidos).
• Plataformas de análisis web (Google Analytics) que cumplen con el Escudo de Privacidad o cláusulas contractuales tipo.
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de sus datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a info@crabwallhotel.com indicando su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado SSL, firewalls y controles de acceso restringido.

9. Declaración contra la desinformación

CrabwallHotel no realiza afirmaciones engañosas, no utiliza urgencia falsa, no presenta endorsements ficticios ni se atribuye afiliaciones oficiales no verificadas. Toda la información sobre nuestros servicios de hotelería y consultoría es veraz y está basada en la experiencia real de nuestro equipo. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del establecimiento.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

CrabwallHotel
Olivia 66509 47 0
Teléfono: (952) 445-6673
Correo electrónico: info@crabwallhotel.com

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Le recomendamos revisarla cada vez que nos facilite sus datos.